運転者メールアドレスとパスワードを入力してもログインできない

  • 「メールアドレス」には運転者メールアドレスを入力してください。
  • 英字は大文字小文字が区別されますので正しく入力してください。

運転者メールアドレスのパスワードを忘れてしまった

  • ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。
    再発行には運転者登録時に送信された「運転者登録完了のご案内」というメールに記載されている運転者IDが必要です。
    運転者IDと運転者情報として登録されたメールアドレスを入力してパスワードの再発行をしてください。
    登録されているメールアドレスに初期パスワードが送信されますので、初期パスワードでログインしたのち、ご自身でパスワードの再登録をしてください。

パスワードの再発行をしたのにメールが届かない

  • メールは以下のアドレスから送信されます。
    受信拒否設定をされている場合は以下のアドレスからのメールを受信できるように設定を変更して再度パスワードの再発行をしてください。
    bmw_ms@list.bmw.com
  • パスワードの再発行は登録済みのアドレス以外には送信できません。
    ご登録済みのメールアドレスを入力して再度パスワードの再発行をしてください。
    メールアドレスの変更などをされて、登録されているメールアドレスでメールを受信できない場合は、お手数ですがBMW Group モビリティ・サービス総合受付センターまでお問い合わせください。